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Tienes dos tipos de regalos entre los que puedes elegir:
Le permite a la persona que recibe el regalo hacer un cambio online para darle lo que él o ella estaba esperando
Es muy fácil, sigue estos 4 pasos:
a) Elige el producto que quieres regalar y agrégalo al carrito de compras. Para facilitar tu elección, utiliza los filtros o la sección: "Encuentra tu regalo". b) Ingresa a tu carrito de compras y, luego de aceptar los términos y condiciones, haz click en "Pagar". c) Elige el método de regalo "Regalazo". d) Ingresa los datos de despacho y el email del regalado y paga mediante tarjeta de débito o crédito.
Este regalo permite la opción de elegir la dirección de despacho entre la tuya (en caso de que quieras llevar el regalo físicamente) o la del regalado y no permite el cambio de regalo online.
Sólo debes seguir estos pasos:
a) Elige el producto que quieres regalar y agrégalo al carrito de compras. Para facilitar tu elección, utiliza los filtros o la sección “Encuentra tu regalo”. b) Ingresa a tu carrito de compras y, luego de aceptar los términos y condiciones, haz click en “Pagar” c) Elige el método de regalo “Regalo” d) Ingresa los datos de despacho tuyo o del regalado y paga mediante tarjeta de débito o crédito
Si tienes más dudas, visita nuestra sección de preguntas frecuentes :)
Una vez que te llegue la notificación en tu email: -Haz click en el link y selecciona la opción cambiar. Si no elijes la opción de cambio, en el plazo de 5 días, se ejecutará el regalo original. - Si eliges cambiar automáticamente se generará un código de descuento por el monto del regalo recibido. -El código de descuento llegará a tu email y lo podrás utilizar para cualquier producto de la página regalazos.cl. Sólo tienes que ingresarlo al momento de efectuar el pago. El plazo para usar el código de descuento es de 60 días de corrido. -Es importante destacar que los códigos de descuento son acumulables. Por lo que podrás cambiar varios regalos por un regalo de mayor valor sólo acumulando todos los códigos recibidos.
Puedes acumular la cantidad de regalos que quieras dentro de 60 días de corrido
Una vez que se efectúe la compra y empiece el proceso de despacho te enviaremos un código para el seguimiento de la compra a través de Chilexpress o Tur Bus
No es necesario, igualmente es mejor registrarse para facilitar futuras compras o interacciones con tus amigos. Puedes comprar sólo ingresando los datos básicos requerido en la transacción
Dentro de cada producto, en la sección “Comentarios” puedes calificar, recomendar y/o escribir una reseña.
Si tienes más preguntas puedes escribirnos a ayuda@regalazos.cl
El monto del descuento al cambiar un Regalazo corresponde al precio del producto más el costo de despacho ingresado. No obstante al momento de utilizar el cupón de descuento, éste sólo podrá descontar el precio del nuevo producto a adquirir quedando por pagar el nuevo costo de despacho.
| Región | Tarifa | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Metropolitana | $2.690 | 2 a 3 días hábiles |
| Arica y Parinacota | $6.790 | 3 a 5 días hábiles |
| Tarapacá | $6.790 | 3 a 5 días hábiles |
| Antofagasta | $6.790 | 3 a 5 días hábiles |
| Atacama | $4.360 | 3 a 5 días hábiles |
| Valparaíso | $3.990 | 3 a 5 días hábiles |
| O´Higgins | $3.990 | 3 a 5 días hábiles |
| Maule | $4.290 | 3 a 5 días hábiles |
| BioBío | $4.290 | 3 a 5 días hábiles |
| Araucanía | $4.290 | 3 a 5 días hábiles |
| Los Ríos | $4.490 | 3 a 5 días hábiles |
| Los Lagos | $4.590 | 3 a 5 días hábiles |
| Aysen | $7.990 | 3 a 5 días hábiles hasta 3 kg y hasta 11 días hábiles para productos con un peso mayor a 3k |
| Magallanes | $7.990 | 3 a 5 días hábiles hasta 3 kg y hasta 13 días hábiles para productos con un peso mayor a 3k |
Despachamos a todo Chile a través de Chilexpress y Tur Bus. Al momento del despacho recibirá un mail con el número de tracking para que pueda realizarle el seguimiento de su compra a través de www.chilexpress.cl o www.turbus.cl, según el medio de despacho utilizado.
Los costos de envío son fijos por cada región, independiente de la cantidad de productos que tengas en tu carro de compras al momento de realizar la compra.
Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pago, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9:00 a 19:00 horas y pueden realizarse a terceros. Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección en la que haya gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.
Las demoras causadas por la ausencia del receptor al momento de la entrega, información de despacho incorrecta, la negativa del receptor para aceptar el envío o el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Regalazos. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez.
Nuestra política de cambio y devolución se ajusta a la del SERNAC: Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Con lo cual tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.
Dentro de nuestros productos, tenemos como excepción la marca Blanik que en caso de falla que tiene una garantía de 1 año y en la cuál no se requiere el empaque original.
Contactarse con ayuda@regalazos.cl
Una vez que te hayas contactado con nosotros te enviaremos una carta de autorización para que puedas acercarte a una sucursal y enviar el producto a nuestro domicilio con cargo a nuestra cuenta.
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